Microsoft je v nedeljo zvečer zaznal globalni izpad storitev svojih storitev, kar je povzročilo težave za številne uporabnike. Kompanija je v naslednjem dnu izdala sporočilo, v katerem se je opravičila za težave in poudarila, da ne gre za dejavnost umetne inteligence. V sporočilu so poudarili, da so težave povezane z tehnološko neuspešnostjo, ne pa z aktivnostjo umetne inteligence. Uporabniki so zaznavali težave z dostopom do storitev, kot so e-mail, občutki in drugi storitvi, ki so del Microsoftovih storitev. V sporočilu so poudarili, da so vedenja umetne inteligence v teku storitev nadzorovana in da so težave povezane z drugimi tehnološkimi problemi. V nadaljevanju so obljubili, da bodo v naslednjih dneh predstavili več informacij o vzroku izpada.